§ 1 Postanowienia ogólne

1. Poniższe Ogólne Warunki Sprzedaży (OWS) normują zasady dotyczące zawierania oraz realizacji umów sprzedaży towarów i świadczenia usług przez firmę DERSEN Ewa Utratna z siedzibą w Nowej Wsi Grodziskiej 113b/2, 59-524 Pielgrzymka, NIP: 581-100-57-78, REGON 170 280 170 i Biurem Obsługi Klienta, Iwiny 18, 59-721 Iwiny, zwaną dalej „Sprzedawcą” na rzecz innych podmiotów („Kupujących”).
2. Ogólne Warunki Sprzedaży stanowią integralną część umów sprzedaży towarów zawieranych z firmą DERSEN.
3. Niniejsze OWS mają zastosowanie do wszystkich umów sprzedaży towarów zawartych w okresie od dnia 01.12.2009.
4. Ogólne Warunki Sprzedaży podane są do wiadomości i akceptacji Kupującego jako załącznik do umów partnerskich, przy składaniu przez niego zamówienia, ponadto dostępne są na stronie internetowej www.cwdm.pl. Jeżeli Kupujący pozostaje w stałych stosunkach handlowych ze Sprzedającym przyjęcie przezeń Ogólnych Warunków Sprzedaży przy jednym zamówieniu uważa się za ich akceptację dla wszystkich pozostałych zamówień i umów sprzedaży.

§ 2 Zawarcie umowy

1. Zawarcie umowy następuje poprzez złożenie przez Kupującego pisemnego zamówienia i jego przyjęcie przez Sprzedawcę. Zamówienie uważa się za przyjęte w momencie przesłania Kupującemu pisemnego potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę za pośrednictwem korespondencji elektronicznej lub w inny uzgodniony wcześniej sposób (faksem, telefonicznie).
2. Do przyjęcia zamówienia Sprzedawca wymaga podania: imienia i nazwiska osoby zamawiającej oraz osoby odpowiedzialnej za płatność, nazwy firmy, adresu, kontaktowego numeru telefonu oraz adresu e-mail. Jeżeli Kupujący chce otrzymać fakturę VAT za zakupiony towar Sprzedawca wymaga również podania numerów NIP oraz REGON.

§ 3 Oferty i ceny

1. Podstawą ustalenia cen sprzedaży jest oferta cenowa Sprzedawcy, obowiązująca w dniu potwierdzenia przez Sprzedawcę przyjęcia zamówienia, przy czym ceny w ofercie są wyrażone w kwotach netto lub brutto na życzenie klienta.
2. Ceny wskazane w cenniku towarów umieszczonych na stronie www.cwdm.pl Sprzedawcy obowiązują na warunkach loco magazyn Sprzedawcy i obejmują cenę sprzedaży towaru, należności celne i koszty opakowania towaru. Ceny te nie obejmują kosztów związanych z transportem towaru z magazynu Sprzedawcy w miejsce wskazane przez Kupującego.

§ 4 Warunki płatności

3. Termin dokonania zapłaty za towar w każdym przypadku jest określany w dniach i liczony jest od daty wystawienia faktury.
4. Wszelkie płatności winny być dokonywane przez Kupującego na rachunek bankowy Sprzedawcy w ING Bank Śląski S.A. O/Warszawa nr 42 1050 1025 1000 0022 7369 5920, ze wskazaniem tytułu płatności.
5. Kupujący staje się właścicielem towaru w momencie całkowitej zapłaty za ten towar, w terminach określonych przez Sprzedającego. Jeżeli Kupujący nie dokona zapłaty w określonym terminie, wówczas Sprzedający ma prawo zażądać od Kupującego zwrotu towarów niezapłaconych. Sprzedający może również zażądać odszkodowania, jeżeli towar został użyty lub uszkodzony.
6. Datą wykonania świadczenia przez Kupującego jest data wpływu należności na konto Sprzedawcy.

§ 5 Realizacja zamówienia

1. Termin realizacji zamówienia wynosi nie więcej niż 7 dni od dnia potwierdzenia przez Sprzedawcę przyjęcia zamówienia, chyba że potwierdzając przyjęcie zamówienia Sprzedawca wskaże inny termin.
2. W przypadku niezależnego od Sprzedawcy opóźnienia w dostawie towaru, termin realizacji zamówienia zostaje przedłużony o czas trwania przeszkody uniemożliwiającej Sprzedawcy terminową realizację zamówienia. W razie opóźnienia w dostawie towaru, Sprzedawca niezwłocznie informuje Kupującego o przyczynie opóźnienia i nowej przewidywanej dacie realizacji zamówienia.

§ 6 Dostawa

1. O ile strony nie uzgodniły inaczej, dostawa towarów następuje na koszt Kupującego według ustalonych wspólnie zasad spedycji. Jeżeli nie ustalono warunków wysłania towaru, Sprzedawca wedle własnego wyboru zleci profesjonalnemu podmiotowi transport towaru do miejsca wskazanego przez Kupującego.
2. Sprzedawca wolny jest od odpowiedzialności za ubytki, zmiany lub uszkodzenia towaru powstałe podczas transportu. Uszkodzenia towaru nie zwalniają Kupującego z obowiązku zapłaty za towar i nie uprawniają Kupującego do żądania dostarczenia towaru wolnego od usterek lub do żądania zapłaty odszkodowania.
3. Na wyraźne żądanie Kupującego Sprzedawca ubezpieczy transport towarów na warunkach i koszt Sprzedawcy.
4. W przypadku płatności za pobraniem, wszelkie wynikające z tego koszty obsługi zamówienia (tj. koszt pobrania należności przez kuriera lub pracownika Poczty Polskiej) ponosi Kupujący.

§ 7 Gwarancja i reklamacje

1. Sprzedawca udziela Kupującemu gwarancji na sprzedany towar na warunkach określonych w ofercie. W okresie gwarancji Sprzedawca gwarantuje sprawność techniczną towaru i uzyskanie parametrów technologicznych określonych w specyfikacji technicznej towaru.
2. Gwarancja nie obejmuje usterek, wad i uszkodzeń towaru będących następstwem nieprawidłowej eksploatacji, montażu, normalnego zużycia towaru oraz ingerencji w towar przez nieautoryzowany zakład serwisowy.
3. Sprzedawca zobowiązany jest do usunięcia na swój koszt wad fizycznych towaru lub dostarczenia towaru wolnego od wad, jeżeli wady te zostaną ujawnione w okresie gwarancji i powstaną z przyczyn tkwiących w sprzedanym towarze.
4. Kupujący traci uprawnienia z tytułu gwarancji, jeżeli nie zawiadomi pisemnie Sprzedawcy o wadzie w terminie 7 dni od dnia wykrycia wady, przy czym powiadomienie musi być dokonane listem poleconym lub e-mailem za potwierdzeniem odbioru na formularzu reklamacyjnym Sprzedawcy (zakładka Reklamacje).
5. Sprzedawca zobowiązuje się do podjęcia czynności dla usunięcia usterki lub wady w towarze w terminie 30 dni roboczych, licząc od dnia otrzymania skutecznego powiadomienia od Kupującego.
6. Kupujący traci uprawnienia z tytułu gwarancji w razie dokonania naprawy towaru bez zgody Sprzedawcy.
7. Strony zgodnie postanawiają, iż w związku z udzieloną przez Sprzedawcę gwarancją, wyłączają prawo skorzystania przez Kupującego z uprawnień z tytułu rękojmi.
8. Standardowo wszystkie towary oferowane przez Sprzedającego objęte są 12-miesięczną gwarancją. Kupującemu przysługuje prawo do przedłużenia gwarancji na kolejne 12 lub 24 miesiące za dodatkową opłatą.

§ 8 Odstąpienie od umowy

1. Kupujący może odstąpić od umowy w razie trwającego więcej niż 30 dni opóźnienia Sprzedawcy w realizacji zamówienia w terminie określonym w potwierdzeniu przyjęcia zamówienia, po uprzednim pisemnym wezwaniu Sprzedawcy do realizacji zamówienia w dodatkowym terminie 7 dni.
2. W razie odstąpienia Kupującego od umowy z przyczyn określonych w ust. 1, Sprzedawca jest zobowiązany do zwrotu Kupującemu dotychczas zapłaconej wartości zamówienia.
3. Sprzedawca może odstąpić od umowy w razie opóźnienia Kupującego w zapłacie części lub całości należności.
4. W przypadku zamówienia sprzętu nie spełniającego wymagań Klienta pod względem technicznym Sprzedający dopuszcza jego wymianę według indywidualnych ustaleń z Klientem.
5. Strony mogą w każdym czasie rozwiązać umowę za pisemnym porozumieniem pod rygorem nieważności.

§ 9 Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym dokumencie, zastosowanie mają odpowiednie przepisy Kodeksu Cywilnego.
2. Wszelkie zmiany umów lub zamówień winny być dokonywane w formie pisemnej pod rygorem nieważności.
3. Sprzedający i Kupujący będą dążyć do polubownego załatwienia wszelkich sporów wynikłych w związku z wykonywaniem umów objętych niniejszymi warunkami. W przypadku niemożności polubownego załatwienia sprawy, właściwym do rozstrzygnięcia sporu będzie według wyboru strony powodowej – sąd właściwy dla miejsca siedziby Sprzedającego lub dla miejsca siedziby Kupującego.